Digitalisierung. Automatisierung. Voice-Agents.

Weniger manuelle Arbeit. Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.

Nitzsche Solutions digitalisieren Abläufe, verbinden vorhandene Systeme und entwickeln intelligente Voice-Agents, die Anfragen zuverlässig aufnehmen und weiterverarbeiten.

Leistungen ansehen
  • Persönliche Beratung
  • Datenschutz von Anfang an
Max-Jan Nitzsche, Gründer & Geschäftsführer von Nitzsche Solutions

Anfragen durchlaufen den automatisierten Prozess von Nitzsche Solutions in fünf Stationen: Anfrage, Sprache, Daten, Routing, Ergebnis. Am Ende steht eine strukturiert übergebene Anfrage.

KI am Telefon

Ihr KI-Voice-Agent für eingehende Anrufe.

Der Voice-Agent nimmt Anrufe entgegen, erkennt das Anliegen und informiert automatisch den richtigen Mitarbeiter – strukturiert dokumentiert, ohne dass ein Anruf verloren geht oder jemand manuell mitschreiben muss.

  • Nimmt Anrufe automatisch entgegen
  • Leitet Anliegen strukturiert an die richtige Abteilung weiter
Voice-Agent kennenlernen

Mit Ton · Kurze Dauer · Startet nur nach Klick

Interaktive Sprachdemo: Nach einem Klick auf „Sprachdemo starten“ spielt eine kurze Audioaufnahme, während gleichzeitig das gesprochene Transkript, erkannte Angaben (Name, Anliegen, Abteilung, Priorität) und eine Weiterleitung an den Vertrieb angezeigt werden. Abschlussstatus: Anfrage erfolgreich übergeben.
Bereit
Demo

Hören Sie den Voice-Agent in Aktion

Klicken Sie auf Play und erleben Sie, wie ein Anruf automatisch aufgenommen, verstanden und weitergeleitet wird.

Mit Ton · Dauer nur wenige Sekunden

Sprachdemo starten

Transkript

Hallo, ich könnte schon bald jeden Anruf für Sie entgegennehmen, Anliegen verstehen und Ihr Team automatisch informieren.

Name

Wird erkannt …

Anliegen

Wird erkannt …

Abteilung

Wird zugeordnet …

Priorität

Wird bewertet …

Zusammenfassung

Gespräch wird analysiert … Kunde wünscht einen Beratungstermin. Anliegen wurde erkannt und dem Vertrieb zugeordnet.
Voice-Agent Vertrieb
Routing wird vorbereitet … Weitergeleitet an Vertrieb

Neue Anfrage – Vertrieb

  • Thomas Berger
  • Beratungstermin
  • Priorität: Normal
Anfrage erfolgreich übergeben

Thomas Berger ist ein frei erfundener Demo-Kontakt. Es werden keine echten Kundendaten verwendet.

NS/CONNECT

Einbindbar in Ihre bestehenden Systeme.

Beispiele für Tools und Plattformen, mit denen sich Digitalisierung, Automatisierung und Voice-Agents typischerweise verbinden lassen — keine vollständige Liste, Anbindung abhängig von den vorhandenen Schnittstellen.

HubSpotCRMSalesforceCRMPipedriveCRMZoho CRMCRMOutlookE-MailGmailE-MailGoogle KalenderKalenderMicrosoft TeamsKommunikationSlackKommunikationn8nAutomatisierungZapierAutomatisierungMakeAutomatisierungShopifyE-CommerceStarfaceTelefonieTwilioTelefonieElevenLabsVoice-AI
Unsere Leistungen

Wie wir Ihren Arbeitsalltag entlasten.

Drei Bausteine, die sich einzeln oder zusammen einsetzen lassen — passend zu den Systemen und Abläufen, die es bei Ihnen bereits gibt.

01

Digitalisierung

E-Mails, Dokumente und Notizen werden erkannt, strukturiert und in einer zentralen Kundenakte zusammengeführt – durchsuchbar statt verstreut.

  • Informationen schneller finden
  • Keine verstreuten Dokumente mehr
  • Zentrale, nachvollziehbare Daten
E-Mail Formular Notiz Tabelle
Digitale Kundenakte
  • Daten erkannt
  • Doppelte Einträge entfernt
  • Zentral gespeichert
02

Automatisierung

Wiederkehrende Abläufe werden zwischen bestehenden Systemen automatisch ausgeführt – von der Anfrage bis zur internen Benachrichtigung.

  • Weniger manuelle Übertragung
  • Weniger wiederkehrende Arbeit
  • Schnellere Bearbeitung

Team informiert

Automation aktiv
03

KI-Voice-Agent

Der Voice-Agent nimmt Anrufe entgegen, erkennt das Anliegen und informiert automatisch den richtigen Mitarbeiter.

  • Keine verlorenen Anrufe
  • Strukturierte Gesprächsnotizen
  • Direkte Weiterleitung
Voice-Agent-Demo ansehen
Gespräch aktiv 00:18

Kunde „Ich möchte einen Termin für eine Beratung vereinbaren.“

Weitergeleitet an Vertrieb
Anfrage erfolgreich übergeben
Digitalisierung

Aus verstreuten Informationen wird eine saubere digitale Akte.

E-Mails, Dokumente, Notizen und Tabellen landen heute oft an unterschiedlichen Stellen. Wichtige Angaben werden erkannt, doppelte Einträge entfernt und alles in einer zentralen, strukturierten Kundenakte zusammengeführt.

Verstreute E-Mails, Dokumente, Notizen und Tabellen werden erkannt, strukturiert und in einer zentralen digitalen Kundenakte mit Dashboard zusammengeführt.
Anfrage per E-Mail
Gescanntes Formular
Handschriftliche Notiz
Excel-Tabelle

Digitale Kundenakte

Live
Name
Thomas Berger
Kontakt
t.berger@beispiel.de
Anliegen
Beratungstermin
Status
Vollständig erfasst

Dashboard

Vollständig erfasst
Automatisch zugeordnet
Bereit zur Bearbeitung

Beispielhafte Darstellung mit frei erfundenen Demo-Daten, keine echten Kundendaten.

Automatisierung

Ein Ablauf, der sich von selbst erledigt.

Bestehende Systeme werden miteinander verbunden. Eine eingehende Anfrage durchläuft die notwendigen Schritte automatisch – ohne manuelles Übertragen von System zu System.

Formular, Daten prüfen, CRM aktualisieren, Termin erstellen, Nachricht versenden, Mitarbeiter informierenlaufen automatisch nacheinander ab. Ergebnis: Weniger manuelle Arbeit, Weniger Übertragungsfehler, Schnellere Bearbeitung.

Formular

Anfrage erfasst

Daten prüfen

Daten vollständig

CRM aktualisieren

CRM-Eintrag erstellt

Termin erstellen

Termin reserviert

Nachricht versenden

Bestätigung versendet

Mitarbeiter informieren

Team benachrichtigt

Automation aktiv
  • Weniger manuelle Arbeit
  • Weniger Übertragungsfehler
  • Schnellere Bearbeitung
Branchenlösungen

Ein Ablauf, der sich an Ihre Branche anpasst.

Digitalisierung, Automatisierung und Voice-Agent lassen sich unterschiedlich kombinieren — je nachdem, wie Anfragen in Ihrer Branche eingehen und welcher Prozess dahinter ausgelöst werden muss.

Autohäuser

Ob Werkstatttermin, Probefahrt oder Fahrzeugankauf — jede eingehende Anfrage durchläuft denselben Ablauf, statt einzeln nach Zuständigkeit gesucht zu werden.

Automatisierter Kundenprozess System aktiv
  1. 1 Anruf oder Anfrage
  2. 2 Anliegen erkennen
  3. 3 Kundendaten aufnehmen
  4. 4 Passende Abteilung zuordnen
  5. 5 Termin oder Aufgabe erstellen
  6. 6 Mitarbeiter informieren

Anfrage vollständig verarbeitet

Ablauf vollständig automatisiert
Kostenloses Erstgespräch
Ablauf

Von der ersten Analyse bis zur funktionierenden Lösung.

Jedes Projekt durchläuft denselben nachvollziehbaren Ablauf, unabhängig davon, ob am Ende eine digitale Akte, eine Automatisierung oder ein Voice-Agent steht.

Fünf Schritte führen von der Analyse bis zur eingeführten Lösung: Analyse, Planung, Umsetzung, Test, Einführung und Weiterentwicklung. Jeder Schritt zeigt ein sichtbares Ergebnis, sobald er erreicht ist.

  1. NS/STEP-01

    Analyse

    Wir schauen uns an, wie Anfragen, Aufgaben und Informationen heute verarbeitet werden.

    Klarer Überblick über bestehende Abläufe

  2. NS/STEP-02

    Planung

    Aus der Analyse entsteht ein konkreter Plan: welche Schritte digitalisiert, automatisiert oder an den Voice-Agent übergeben werden.

    Klarer Plan für die Umsetzung

  3. NS/STEP-03

    Umsetzung

    Die Lösung wird passend zu Ihren vorhandenen Systemen und Anforderungen aufgebaut.

    Praxisnahe Lösung statt Standardpaket

  4. NS/STEP-04

    Test

    Die Lösung wird unter echten Bedingungen geprüft, bevor sie in den Arbeitsalltag übergeht.

    Bestätigt funktionierender Ablauf

  5. NS/STEP-05

    Einführung & Weiterentwicklung

    Nach der kontrollierten Einführung wird der Ablauf laufend beobachtet und bei Bedarf weiter angepasst.

    Stabiler, wachsender Prozess

Vorteile

Weniger Aufwand. Schnellere Abläufe. Mehr Kontrolle.

So verändert sich Ihr Arbeitsalltag durch Digitalisierung, Automatisierung und Voice-Agents — keine erfundenen Kennzahlen, nur die tatsächlichen Effekte.

Weniger manuelle Arbeit

Wiederkehrende Schritte laufen automatisch statt von Hand übertragen zu werden.

Manuell übertragen
Automatisch verarbeitet

Schnellere Bearbeitung

Anfragen erreichen ohne Umwege die zuständige Stelle.

Anfrage eingegangen
Bearbeitet

Mehr Zeit für das Kerngeschäft

Routineaufgaben laufen im Hintergrund, während Sie sich um Kunden kümmern.

Routineaufgabe
Automatisiert

Weniger Übertragungsfehler

Daten werden einmal erfasst und danach nicht mehr manuell abgetippt.

Klarere Zuständigkeiten

Jede Anfrage landet automatisch bei der richtigen Person.

Nachvollziehbare Daten

Jeder Schritt ist dokumentiert und im Nachhinein nachvollziehbar.

Über Nitzsche Solutions

Technologie soll Arbeit vereinfachen – nicht komplizierter machen.

Nitzsche Solutions entwickelt individuelle Lösungen für Unternehmen, die wiederkehrende Aufgaben reduzieren, Informationen besser strukturieren und Kundenanfragen zuverlässiger bearbeiten möchten.

Mehr über Nitzsche Solutions

Max-Jan Nitzsche

Gründer & Geschäftsführer

  • Persönliche Beratung
  • Individuelle Umsetzung
  • Verständliche Lösungen
Häufige Fragen

Fragen, die uns oft gestellt werden.

In der Regel nicht. Wir schauen uns zuerst an, welche Systeme Sie bereits nutzen, und binden diese wo sinnvoll ein, statt sie ohne Grund zu ersetzen.

Für kleine und mittelständische Unternehmen mit wiederkehrenden Anfragen oder Abläufen — unabhängig von Branche oder Größe wird die Lösung individuell auf die vorhandenen Prozesse zugeschnitten.

Jedes Projekt folgt demselben Ablauf: Analyse, Planung, Umsetzung, Test, Einführung und Weiterentwicklung (siehe Abschnitt „Ablauf“ weiter oben).

Das hängt vom Umfang der Automatisierung und den vorhandenen Systemen ab. Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir einen realistischen Zeitrahmen für Ihr konkretes Vorhaben.

Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität der Lösung. Ein konkretes Angebot erhalten Sie erst nach einer Analyse Ihrer Abläufe im Erstgespräch.

Datenschutz wird von Anfang an mitgedacht: Welche Daten wo verarbeitet werden, legen wir gemeinsam für Ihren Anwendungsfall fest. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Voice-Agent lässt sich an vorhandene Kalender-, CRM- oder Kommunikationssysteme anbinden, sofern eine technische Schnittstelle verfügbar ist. Wir prüfen das für Ihren konkreten Fall im Erstgespräch.

Die Lösung wird weiter begleitet, getestet und bei Bedarf angepasst. Digitalisierung und Automatisierung sind kein einmaliges Projekt, sondern ein laufender Prozess.

Ja. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos und dient dazu, Ihre Situation und mögliches Potenzial gemeinsam einzuschätzen.

Nächster Schritt

Welcher Prozess kostet Ihr Unternehmen heute noch unnötig Zeit?

Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir gemeinsam, wo Digitalisierung, Automatisierung oder ein Voice-Agent Ihren Arbeitsalltag sinnvoll entlasten kann.

Welchen Prozess dürfen wir für Sie vereinfachen?

Beantworten Sie einige kurze Fragen. Wir prüfen persönlich, wo Digitalisierung, Automatisierung oder ein Voice-Agent Ihr Unternehmen entlasten kann.

Schritt 1 von 2

Woran haben Sie Interesse?

Sie erreichen uns bei Rückfragen auch direkt per E-Mail: info@nitzsche-solutions.de